1.产生免票及半票退票政策（产生优惠票导游现退）：
趵突泉全票退20元、半票退10元；
泰 山全票退80元、半票退40元；
曲 阜全票退80元、半票退40元；
★以上优惠政策需在购票前出示有效证件。购票后出示证件均为无效证件。
★泰山+封禅为优惠套票，任何优惠群体不再享受优惠，不退费用。
★赠送项目因自身或天气原因或景区开放情况不能参加，费用不退、不做等值替换！
2.如在接团前3天取消，收取车损为：三天150元/位，如当日取消还需收取当日房损。火车票损失按照火车站相关规定收取，客人中途离团的，我社不退返任何费用，且客人必须补齐所产生费用（如果客人所交团费不够补齐损失，由组团社负责向客人追讨损失与团费的差价）。
3.组团社、客人需提供参团客人准确无误的名单及身份证号码，身份证不得过期，客人不能是失信人，成人出行务必携带有效身份证件，儿童携带户口簿，忘带证件或丢失证件或无效证件造成无法出行后果自负，我社概不承担由此产生的损失。
4.该团10人成团，收客人数不足10人时，本公司会于出发前三天12:00通知客人改期或改线路或者全额回全款，我社不做任何赔偿，请签合同时候知晓，感谢理解配合!
5.在不减少旅游景点的情况下，旅行社有权调整游览顺序。
6.由于是散客拼团，可能存在客人到站后等待另一批客人的情况，时间间隔一般不会超过30分钟！
7.如因客人原因、政府原因或人力不可抗因素（天气、自然灾害、堵车等）导致的行程延误，变更由此产生的滞留、增加的费用等一切损失由客人自己承担，我社仅有协助解决、使客人损失减少到较低的义务。
8.旅游者出现疑问，就地解决，接待质量以当团大多数游客签署的《意见单》为凭证，务必认真填写，如在旅游当地未注明投诉意见，返程后我社将不再接受处理相关投诉意见；
9.我公司对18岁以下儿童及60岁以上老年游客不承担监护权；18岁以下的游客单独参加旅行活动，须有家长的确认签字书，对于交付我社接待的18岁以下游客我公司都视为家长已知悉并签字确认，后续出现未确认带来的问题由游客及家长自负；
10.为了大部分游客的利益，旅游者应自觉遵守导游员规定的时间集合，规定时间内没上车的游客，车辆等候半小时后若还没有抵达集合地点，需由游客自行打车至下一个景点或宾馆、餐厅。
11.旅游者需自行保管个人贵重物品，因自身原因遗失物品，责任及损失自负，我社及随团导游员有义务协助寻找或报案，但不负责赔偿；
